Troubleshooting

Troubleshooting merupakan keasyikan tersendiri bagi seorang engineer. Apalagi bila kita bisa menyelesaikan masalahnya dan sistem berjalan kembali dengan benar. Terlebih lagi troubleshooting terhadap sistem yang sudah berjalan akan mendatangkan tekanan tersendiri bagi kita untuk membawa sistem kembali normal dalam tempo sesingkat-singkatnya.

Biasanya ada prosedur yang dijalankan bila kita menghadapi suatu masalah. Tapi semakin berpengalamannya engineer, maka dia bisa melihat jalan singkat ataupun alternatif lain untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Enaknya lagi, kalau masih gagal juga dan merasa menyerah kita bisa eskalasi masalah itu ke level yang lebih tinggi. Biasanya masalah akan terpecahkan setelah dieskalasi karena kita mendapatkan support dari orang yang lebih berpengalaman.

Jadi semakin banyak masalah maka kita akan semakin pintar🙂

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s